Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul UG Outlet este un magazin online prin intermediul căruia sunt comercializate produse de încălțăminte și accesorii.
Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Retur.

UG Outlet își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

2. Definiții

Vânzător – UG Outlet
Client / Cumpărător – orice persoană care plasează o comandă pe site
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
Comandă – solicitarea electronică transmisă de client către vânzător

3. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea UG Outlet sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acord scris.

4. Produse și informații

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Descrierile produselor sunt realizate cu scop informativ, iar imaginile sunt orientative – pot exista mici diferențe de culoare sau detalii.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON
Prețul final este cel afișat în pagina de checkout
Metodele de plată disponibile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii

UG Outlet nu este responsabil pentru eventuale erori tehnice ale procesatorilor de plăți.

6. Livrare

Livrarea produselor se face prin firme de curierat partenere, la adresa specificată de client în comandă.
Termenul de livrare poate varia în funcție de stoc și localitate.

7. Politica de Retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.

Condiții de retur:

produsul să fie nepurtat și nedeteriorat
ambalajul original să fie intact
produsul să nu prezinte urme de uzură

Procedura completă, condițiile și excepțiile sunt detaliate în Politica de Retur, disponibilă pe site.
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

8. Garanții și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.
Pentru reclamații sau sesizări, clientul poate contacta UG Outlet prin datele de contact afișate pe site.

9. Politica de Confidențialitate și GDPR

UG Outlet respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

Datele colectate pot include:

nume și prenume
adresă de livrare
adresă de e-mail
număr de telefon
date necesare procesării comenzilor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

procesarea comenzilor
livrare
comunicare cu clientul
obligații legale

Datele nu sunt vândute sau cedate către terți, cu excepția partenerilor implicați direct în procesarea comenzilor (curieri, procesatori de plăți).

Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

UG Outlet nu poate fi tras la răspundere pentru:

erori tehnice ale platformei
indisponibilitatea temporară a site-ului
întârzieri cauzate de firmele de curierat
utilizarea necorespunzătoare a produselor

11. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente.